挑战: 在使用 Metabase 之前,Buena 团队面临着分析数据分散,没有数字真实来源的挑战。他们有多个 Google Sheets,其中包含不同人员在不同时间创建的随机分析,这使得他们难以根据数据做出可靠的决策。
解决方案: Buena 需要一个平台,最重要的 KPI 始终可见、最新且值得信赖。那时他们决定实施 Metabase。他们聘请了 CaseWhen 的 Austin Levine 来帮助他们建立数据基础设施。
结果: Buena 估计每月至少节省了 20 个数据分析师工时。他们能够更快、更可靠地构建临时分析以及内部和投资者报告。Buena 的数据文化也得到了改善;人们开始使用 Metabase 自己寻找答案,而不是联系数据团队。
“通过 Metabase,我们最终拥有了公司所有最重要指标的单一真实来源。我们节省了报告时间,我们的分析更加准确,团队中的每个人都清楚地了解业务绩效。”
Martin Hergert
Buena 战略业务发展主管
在使用 Metabase 之前,Buena 团队有许多 Google Sheets,其中包含公司内不同时间点不同人员创建的随机分析。没有真实来源,没有人知道去哪里寻找正确的数字。有一天,他们意识到,如果有人问他们关于业务的基本问题,例如:“目前我们管理多少套公寓?” 或 “当前的房东留存率是多少?” - 他们首先必须执行临时分析,因为他们没有可以参考的仪表盘。团队认为,对其业务最重要的 KPI 需要可见、最新且值得信赖。他们希望成为一家数据驱动型公司。在某个时候,一位创业伙伴向他们推荐了 Metabase。
Looker 是他们考虑的另一个选择,但最终价格成为决定性因素。Metabase 的 UI 友好且简洁,使其非常容易快速上手。投资者也喜欢其简洁的设计。
Austin Levine,现在是 CaseWhen 的联合创始人,CaseWhen 是一家独立的数据和商业智能咨询公司,也是 Metabase 专家,他之前是 Buena 的员工,也是一个人的数据团队。Austin 帮助 Buena 设置了 Metabase,并为整个组织创建了单一的真实来源。
当 Buena 团队刚开始使用 Metabase 时,他们想创建一个主要的仪表盘,其中包含从获客到合同签署的最重要的 KPI。Buena 团队通过 Metabase 访问的数据越多,他们就对更广泛和更深入的分析提出了更多问题和想法。最终,Buena 为每个团队设定了一个目标,即拥有自己的仪表盘来衡量其绩效。
现在,Buena 团队将 Metabase 用于投资者报告和跟踪公寓管理的运营工作。投资者有自己的专用仪表盘,财务团队跟踪现金流和消耗率,运营团队跟踪公寓的状态。
目前,Buena 团队约有 50% 的人能够使用 Metabase 询问有关其数据的问题。Buena 团队的大部分人使用 Metabase 的查询构建器,而更具技术性的团队成员则使用 SQL 创建自己的问题。
“一切都始于他们想要创建的有趣分析的想法。一个例子是队列分析,用于衡量房东的每月收入留存率,以了解较新的队列是否比旧队列更健康(即带来更多收入)。首先,我们考虑最终的可视化效果应该是什么样的,然后我们从那里倒推,考虑我们需要创建哪些 KPI(如果它们尚不存在),该 KPI 应该存在于哪个表中/如何在现有数据模型中优雅地适应它,并一直回溯到我们的源数据,以确保我们拥有创建最终指标所需的每个部分。一旦完成,就到了有趣且容易的部分:在 Metabase 中构建可视化效果。表可视化中的条件格式非常适合队列分析。设置自定义的最小和最大范围以及自定义颜色比例,可以非常容易地快速查看哪些队列表现良好,哪些队列表现不佳。我们最终为不同的指标构建了六个不同的队列分析,因为第一个分析取得了巨大的成功。” - Austin Levine,CaseWhen 联合创始人,该公司是一家数据和商业智能咨询公司,受聘帮助 Buena 实现其数据目标。
借助 Metabase,一切都变得更快,并且所有报告的质量都得到了提高:临时分析、每周内部报告和每月投资者报告。Buena 团队估计每月至少节省了 20 个数据分析师工时。
发现趋势可视化类型可能是他们最喜欢的发现。他们构建了图表来显示所有可以想象的比较:日同比、周同比、月同比、年同比。
使用 Metabase 还大大改善了 Buena 团队内部的数据文化。现在,他们的员工不再只是向数据团队提出问题,而是首先尝试使用 Metabase 自己找出答案,并将该问题连同他们的数据问题一起分享给数据团队。
Buena 团队设定了一个公司目标,即让 Metabase 成为每个人每周工作流程的一部分。如果 Metabase 对他们的部门尚无意义,那么下一个任务是让他们与数据团队合作,构建有意义的指标和仪表盘,以帮助改进他们的部门。
如果您熟悉 SQL,那么很想只使用 SQL 编辑器创建所有可视化效果。但是,使用图形编辑器是一种更安全的方式,可以防止业务逻辑在未来发生变化,从而需要您手动更新无数图表。