挑战： 在 Metabase 之前，Clockwise 使用 Chartio，但在该产品停用时，Clockwise 便抓住机会重新评估他们的分析需求，并选择了一款更好、更新的工具。
解决方案： Clockwise 测试了多个工具，并得出结论，Metabase 是非技术型商业用户和高级 SQL 用户 alike 最简单、最方便的工具。
结果： Metabase 帮助人们认识到数据分析可以变得更简单，无需专业技能 - 这意味着整个公司可以更多地以数据驱动决策。
"使用 Metabase 的图形查询构建器，典型数据分析任务的时间可以缩短一半。我不再需要学习语法和调整 SQL 查询来获取分布或过滤日期，因为 Metabase 本地处理这些操作。"
Krishnan Raghupathi
Clockwise 产品经理
Clockwise 通过启动测试实例并与一些竞争对手（如 Superset 和 Looker）进行了比较，这些竞争对手是主要的替代品）通过尝试一些基本分析练习，例如使用视觉化和仪表板回答一系列问题，来评估 Metabase。
Metabase 为 Clockwise 提供了最佳组合，即简单/整洁，提供良好的表格探索和文档界面，以及数据查询路径的良好平衡，使非技术型商业团队和具有高级 SQL 技能的团队 alike 都能使用。
顺时针将自身生产和第三方合作伙伴的模型数据（后端和前端）广泛地导入Snowflake。他们的数据团队随后管理数据处理和转换成分析表（使用dbt和Airflow作业），然后在Metabase中记录和公开，以解决临时问题和提供KPI/OKR仪表板。
顺时针关注产品使用情况（成功的功能采用）、收入（计费和订阅信息）以及第三方应用程序数据（电子邮件、CRM系统等）。
顺时针主要使用Metabase进行临时性产品数据分析以及持久性功能仪表板。
所有顺时针团队都使用Metabase，它已成为他们分析和消费数据的主要方式。例如，他们的业务运营团队了解用户和收入增长、产品参与度和用户留存。他们的销售和客户成功团队跟踪其账户内的使用情况和关键指标。产品团队深入研究功能采用和用法，而他们的市场营销团队则挖掘数据，以获取有关用户如何使用时间的有用见解。
例如，在客户成功方面，Metabase是他们进行客户账户深度分析的确切信息来源。顺时针的客户成功团队在CS CRM（Vitally）中有高级统计数据，但若要查看图表或深入了解账户如何使用工具，他们可以使用Metabase仪表板。
“我们有一些BizOps团队为我们创建的Metabase仪表板，我已经将其收藏并在我每次客户通话前参考。” - 顺时针客户成功经理Kaitie Chambers。
“此外，对于有关客户账户的临时查询，我通常会从我们的“组织摘要”表格开始，并筛选出我需要的信息。Metabase使这变得非常容易，而且无需了解SQL，它还具有非常干净的UI，使得使用起来既简单又愉快。” - Kaitie说道。
大约60%的顺时针仪表板是用图形编辑器构建的，40%使用SQL查询，这些通常是他们的数据工程师构建的。
由于Metabase是顺时针的主要数据可视化和分析工具，他们正在扩大其组织内的Metabase教育。顺时针发展迅速，这意味着他们的数据模型经常发生变化，因此他们计划减少表格/列的数量，在Metabase目录系统中组织图表/仪表板杂乱，并提高他们的文档。顺时针将这些清理会议作为培训会议的基础，以帮助提升团队，无论是在Metabase技能上还是在可用于分析的数据上。
“Metabase帮助人们认识到数据分析可以更容易，并且不需要专业技能——这意味着整个公司可以在决策中更加数据驱动。” - Krishnan说道。
Metabase使顺时针能够组织仪表板——构建一套公司顶级指标的执行仪表板，另一套具有每个客户使用情况的筛选仪表板，以及一套针对顺时针销售、营销和各个产品团队的职能仪表板。
使用Metabase，顺时针在以下方面做得更好：
Metabase使他们在决定产品团队即将到来的路线图项目时，能够更快地解决有关产品方向的问题。Metabase还使客户成功和销售团队更容易理解和提高Clockwise的客户利用率，这有助于降低流失率。
克里希南·拉古帕蒂有一个案例，他通过Metabase将分析时间缩短了50%。他注意到一群参与度下降的客户，并希望找到根本原因。Metabase帮助他通过客户类型和具体使用的功能来关联参与度。图形查询编辑器帮助简化了分布，无需调整SQL查询。这使得找到根本原因的时间从4天缩短到大约2天。
编写良好的数据文档，并将这些知识公开给您的分析团队。Clockwise将他们的数据堆栈连接到dbt，这样数据工程师只需在一个地方描述数据，它就会自动在Metabase中显示。
强大的数据分类和内部业务智能部门/所有权意识将极大地帮助分析组织和清晰度；您可以将Metabase目录中的图表/仪表板直接连接到关心并能够最大限度地减少冗余、混乱和误解的人。
