挑战: 在 Metabase 之前,Hurb 使用他们自己内部开发团队构建的商务智能工具。这个工具在构建仪表板方面做得很好,但在允许每个人进行自助分析方面存在限制,他们认为自助分析是培养数据驱动文化的关键。
解决方案: 2019 年,Hurb 开始寻找一个工具来促进自助分析,以在整个公司内部实现数据民主化。他们选择了 Metabase,因为它允许技术团队和非技术团队成员都能参与数据处理。
结果: Metabase 是一个颠覆性的工具。它集中了 Hurb 的数据,几乎让公司中的每个团队都能探索他们需要的数据,以便做出明智的决策。
"使用 Metabase,我们让公司里的每个人都能访问所有数据,以便创建、探索和分析他们想要的内容。这无疑提高了我们的决策过程,从而极大地增加了我们的收益。"Felipe Amoedo Hadba
业务分析负责人,Hurb
他们的使命是通过技术优化旅行,通过科学优化时间。Hurb 的工程团队大约有 120 名专家,其中 20 名在数据与分析团队工作。
Hurb 团队在开源社区中寻找数据可视化和探索解决方案。他们选择 Metabase 是因为它有一个用户友好的界面,并且拥有一个技术团队和非技术团队都能使用的丰富工具集。
Hurb 使用 BigQuery,由一些开源工具(如 Airflow、Apache Beam 和 Dataflow)填充。他们还使用 Fivetran 来处理客户体验和营销数据,并使用 Salesforce 进行客户关系管理。
胡柏公司正努力将尽可能多的团队和部门纳入,以创建一个作为公司唯一真相来源的工具。他们希望Metabase成为数据发现和可视化的中央数据仓库。
迄今为止,几乎每个部门都在使用Metabase,但使用最频繁的是市场和客户体验团队。例如,市场团队监控与旅游和酒店相关的元搜索引擎的表现。客户体验团队使用Metabase监控旅游套餐的销售报告,以及按目的地区域、推广类型、账单和日期划分的销售收入。
Metabase使胡柏公司内部数据民主化,提供数据分析的自主权。任何人都可以创建自己的仪表板,并使用工具作为公司内部的唯一真相来源。阅读官方Metabase文档和尝试不同的仪表板帮助他们提高工具的使用水平。让胡柏公司感到惊讶的是,一些员工使用问题和查询仓库学习SQL,提出自己的问题,并探索数据。
“对我们来说,Metabase就像一个测试和学习环境。” —— 胡柏公司数据分析工程师Marcel Mello。
胡柏数据团队给出的两条主要建议是“阅读文档”和“在市场上寻找基准”。在最佳实践方面,记录数据并提供建档和元数据信息以组织和使数据发现工作良好是至关重要的。