Metabase如何成为Reforge团队的唯一真理来源。

挑战： 在 Metabase 出现之前，Reforge 团队每遇到一个问题，都会对数据库进行查询，然后将结果放入电子表格中。虽然当时这回答了他们的问题，但他们觉得可以做得更好。

解决方案： 在使用 Looker 后，Reforge 的数据负责人希望有一个轻量级解决方案，以便整个公司都能访问业务的关键数据。

结果： Metabase 在 Reforge 数据的民主化访问中发挥了关键作用。现在，超过 75% 的员工每月都在使用 Metabase。

"Metabase 使我们能够使组织中的任何人都能够访问数据，无论是进行深入分析，还是对重要项目的快速状态更新。 "

丹·沃尔科诺克
Reforge 数据负责人

Reforge 帮助人们在其职业生涯中做得最好。他们提供教育项目、人脉机会、活动和社区，帮助人们了解哪些策略在全球最佳公司中取得了成功。而且，这些项目特色包括来自 Google、Dropbox、LinkedIn、Pinterest、Atlassian、Slack 等公司的顶级增长领导者。Reforge 在 2021 年初进行了 A 轮融资之前就已经盈利并且是自筹资金。在其前 5 年中，他们没有在付费营销上花费任何费用，也没有销售代表。

为什么选择 Metabase？

Reforge 团队需要获取关于业务表现的基本问题的直接答案，并了解人们在其网络应用程序中做了什么。

2018 年初，Reforge 数据负责人 Dan Wochonok 发现，产品经理会要求工程师编写 SQL，然后将其结果导出到电子表格中，与公司内的其他人共享。

在 HubSpot 工作期间使用过 Looker 后，Dan 想要一个轻量级解决方案，以帮助整个公司访问关于业务的临界数据。这就是他们开始使用 Metabase 的原因。

使用 Metabase，Reforge 希望构建基本的仪表板，以了解业务表现。他们希望从高层次了解趋势的外观。

数据

Reforge 使用 Snowflake 作为其数据仓库。他们将生产读取副本中的数据复制到 Snowflake 中，以结合生产数据和分析数据。他们使用 dbt 构建模型，结合来自多个源系统的数据，并启用简化的表格，为组织中的任何人提供易于查询的模型。他们能够无缝运行查询，混合和匹配两个系统之间的数据，以便他们可以使用最新的生产数据，同时基于原始事件数据或数据仓库中计算出的模型进行分析。

他们使用的部分工具

• Metaplane 用于数据可观察性
• dbt 用于数据仓库中的建模和数据转换。
• Segment 用于事件管道、数据治理，并将数据源的事件级信息填充到数据仓库中。
• Hightouch 作为他们的反向 ETL 工具。
• Airflow 用于连接外部服务的任何工作，以及创建在纯 SQL 中无法创建的更复杂模型和工作。
• Metabase 作为他们的 BI 工具。

Dan 已经发布了一张图表，展示了他们的工具及其连接方式，链接在此 这里。

对于他们使用的每个工具，Reforge 团队都有文档描述该工具的用途，并提供了示例以供大家开始使用。

在 Metabase 中，Reforge 团队正在查看

• 数据仓库（包含模型、分析源、生产源）
• 生产数据库读取副本
• 来自工具的第三方数据

Reforge 团队如何使用 Metabase

最初，Dan 为团队设置了所有报告。他会生成一份简单的报告，然后与同事分享，知道它应该始终保持最新状态，即使基础数据更新也是如此。Dan 还喜欢将来自多个数据库的数据组合到同一仪表板中的功能，以及可以按任何配置拖放图表的能力。

团队非常喜欢的一项功能是定期在 Slack 或电子邮件中发布问题。这是确保团队关注重要指标并了解指标表现的好方法。

然而，现在 Reforge 拥有一支分析师和数据工程师团队，他们与公司内的利益相关者合作，自助解决基本问题，并执行需要更多技术技能的深入分析。

在 Metabase 中，Reforge 从如何与他们本年度的顶级业务指标表现，到关于用户和团队如何与平台互动的个别报告，衡量一切。

每个部门都使用 Metabase 了解用户行为、回答客户问题、获得销售过程中的见解、了解人们查看最多的内容趋势，以及通过细分报告、同比比较和留存图表进行高级分析。

结果

使用 Metabase，Reforge 团队能够了解发生了什么（收入、参与度、流量、转化分析、留存、网站行为、内容受欢迎程度等）。每个人都能访问最新、最优质的数据集，帮助他们做出更好、更明智的决策。

给其他人的建议

1. 为新员工创建关键元素的视频教程，作为入职材料的组成部分

   • Metabase 可以回答的问题类型
   • 可以从 Metabase 查询的数据类型
   • 各种用途的有用仪表板（整体公司绩效、功能报告）
   • 如何使用 Metabase 中的 GUI 查询构建器自助解决问题
   • 如何为问题或仪表板设置 Slack 或电子邮件订阅

2. 监控您的组织如何使用 Metabase。找出谁没有使用 Metabase（以及谁应该使用），并努力解决他们的担忧、误解或挫折。

3. 避免在集中式关键报告中使用自定义 SQL

   • 确保您没有处理一团糟的自定义 SQL 问题，导致组织内部产生不一致的结果。通过以下方法可以避免这种情况：
   • 在 Metabase 中构建可重用逻辑的模型。
   • 在 dbt 等工具中构建模型。
   • 通过引用其他问题在 Metabase 中嵌套问题

4. 利用图表中的事件功能添加上下文。

5. 围绕 Metabase 的生态系统使其易于构建/连接到其他工具（例如，Metabase & dbt 模型同步，Metabase Python API）。