挑战： 在使用 Metabase 之前，Sunglass Fix 的 IT 部门负责报告，并且这些报告是按需运行的。每当团队想要提出另一个问题时，部署新报告可能需要数周时间。
解决方案： 该团队开始寻找一种更好的方式，让每个人都能获得他们所需的数据。他们想要一种经济实惠的查询和报告工具，该工具可以满足他们的业务需求：该工具需要支持实时数据、灵活且易于集成。
结果： 借助 Metabase，Sunglass Fix 团队能够在几小时内创建以前需要数周才能构建的报告。Metabase 帮助 Sunglass Fix 在公司内部培养了数据驱动的文化，现在几乎每位员工都是 Metabase 的日常用户。
在 Sunglass Fix 出现之前，如果您刮花了太阳镜，则必须购买一副新的。现在，Sunglass Fix 让更换损坏的镜片变得容易，这样您就可以保留您最喜欢的遮阳镜。他们专注于帮助世界在其产品和制造过程中变得更具可持续性。
自 2006 年以来，他们已帮助 170 个国家/地区的数十万客户维修了太阳镜。并且他们在客户服务、先进材料和制造以及环境可持续性方面赢得了众多奖项。
首席执行官 Craig Anderson 希望找到一种更好的方式，让每个人都能获得他们所需的数据。在使用 Metabase 之前，Sunglass Fix 使用 PHP 构建的报告系统以及一些电子商务报告，但其中大多数报告都不是很实用。这些报告不易获得或难以构建和维护；他们的 IT 部门控制着这些报告，并且这些报告是按需运行的。每当他们的系统发生更改或想要提出另一个问题时，部署新报告可能需要数周时间。
他们想要一种经济实惠的查询和报告工具，该工具可以满足他们的业务需求：该工具需要支持实时数据、灵活且易于集成。自从使用 Metabase 以来，每当他们有问题时，他们都可以在几分钟内推出一份新报告，该报告将为他们提供有关其业务该方面的深入见解。
Sunglass Fix 使用元数据来监控和报告其业务的几乎所有方面。他们没有持有太多库存，而是根据需求动态制造镜片，因此能够实时查看数据对于他们的成功至关重要。
除了充分利用数据外，Metabase 还帮助他们找到了他们未捕获数据的领域。自从 Metabase 在他们的业务中推出并每天使用以来，他们修改了系统并更改了业务流程以填补这些空白。
了解哪些产品销售良好以及哪些产品表现不佳有助于 Sunglass Fix 开发新产品。他们跟踪库存和预测、收入和支出、SLA 绩效、容量规划、订单履行和问题解决——业务的方方面面都受益于使用 Metabase 提出问题。
他们的管理、营销和生产团队一直是 Metabase 的最大用户，现在他们的制造团队最近也开始将 Metabase 集成到他们的日常流程中，以改进容量规划和履行。
Craig 对 Metabase 中提问的速度之快感到惊讶。使用他们旧的报告系统，他们的开发人员花了大约四个月的时间构建了八份报告，这些报告帮助他们跟踪按渠道划分的销售额、一些基本的产品销售数据以及一些 SLA 统计数据。一旦他们设置了 Metabase，他们就在几个小时内构建了这些报告，以及大约 50 份其他报告。
他们知道 Metabase 在他们第一次试用时会很有用，但他们没有预料到 Metabase 对于了解他们的业务会变得多么重要：现在几乎每位员工都是 Metabase 的日常用户。
不要犹豫尝试 Metabase；我真希望我能早点遇到这款软件。与从您拥有的数据中获得洞察力同样重要的是，将 Metabase 用作查找数据差距的一种方式至关重要。如果有些问题您无法使用 Metabase 回答，那么请构建系统或业务流程，以捕获您需要的数据来回答这些问题。如果捕获数据的成本很低，那么收益可能是巨大的。
我们发现的另一件事是，每天构建聚合有助于我们解决高级问题。例如，我们在澳大利亚的财政年度与日历年不符，因此每天一次（按月和财政年度）获取所有销售和支出数据并构建聚合表可以加快报告速度。这种类型的时间序列以前很难生成。现在我们可以问“我们本财政年度的年初至今收入是多少？”，而且每天我们都知道。
