挑战： 在 Metabase 出现之前，Sunglass Fix 的 IT 部门拥有报告，并且是按需运行的。任何时候，当团队想要提出另一个问题时，部署一个新的报告可能需要几周的时间。
解决方案： 团队开始寻找一种更好的方式，让每个人都能够获取他们所需的数据。他们需要一个经济实惠的查询和报告工具，能够满足他们的业务需求：该工具需要支持实时数据，具有灵活性，并且易于集成。
结果： 通过 Metabase，Sunglass Fix 团队能够在几小时内创建出原本需要几周时间才能构建的报告。Metabase 有助于 Sunglass Fix 在公司内部培养数据驱动文化，现在几乎每个员工都是 Metabase 的日常用户。
在 Sunglass Fix 出现之前，如果你的太阳镜刮花了，你就必须买一副新的。现在，Sunglass Fix 让更换损坏的镜片变得简单，这样你就可以保留你最喜欢的太阳镜。他们专注于在产品和制造过程中帮助世界变得更加可持续。
自2006年以来，他们已经帮助170个国家的数十万客户修理了他们的太阳镜。在此过程中，他们因其客户服务、先进材料和制造以及环境可持续性而获得了一系列奖项。
CEO Craig Anderson希望找到一个更好的方法让每个人都能够获取他们所需的数据。在Metabase之前，Sunglass Fix使用的是PHP构建的报告系统，以及一些电子商务报告——其中大多数并不太有用。报告并不容易获取或构建和维护；他们的IT部门控制报告，并且是按需运行的。每当他们有系统变更或想要询问其他问题，可能需要花费数周时间来部署新的报告。
他们需要一个既经济又能满足他们业务需求的查询和报告工具：该工具需要支持实时数据，具有灵活性，并且易于集成。自从采用Metabase以来，每当他们有问题，他们都能在几分钟内推出新的报告，从而为他们提供对其业务该方面的洞察。
Sunglass Fix使用元数据来监控和报告其业务几乎所有方面的信息。他们没有太多的库存——相反，他们根据需求动态制造镜片，因此能够实时查看数据对于他们的成功至关重要。
除了充分利用他们的数据外，Metabase还帮助他们发现了一些他们尚未收集数据的地方。自从Metabase在公司中推广并投入使用以来，他们已经修改了系统和业务流程，以填补这些空白。
了解哪些产品销售良好以及哪些表现不佳，有助于Sunglass Fix开发新产品。他们跟踪库存和预测、收入和支出、服务等级协议（SLA）性能、容量规划、订单履行和问题解决——没有哪个业务领域不受益于使用Metabase来提问。
他们的管理层、营销和生产团队是Metabase的最大用户，而现在他们的制造团队最近也开始将Metabase集成到他们的日常流程中，以提高容量规划和履行。
Craig对在Metabase中提问的速度感到惊讶。在使用他们旧的报告系统时，他们的开发者大约需要四个月时间才能构建八个报告，这些报告有助于他们跟踪按渠道的销售、一些基本的产品销售数字和一些SLA统计数据。一旦设置了Metabase，他们只需几个小时内就能构建这些报告——以及大约50个其他报告。
他们知道第一次尝试Metabase时它将很有用，但没想到Metabase对理解他们的业务会变得如此重要：现在几乎每位员工都是Metabase的日常用户。
不要犹豫尝试Metabase；我只希望我早点发现这款软件。并且，获取你拥有的数据洞察力的重要性与使用Metabase作为发现数据空白的方式一样重要。如果你使用Metabase无法回答某些问题，那么构建系统或业务流程来捕获你回答这些问题所需的数据。如果捕获数据成本低，那么其带来的好处将是巨大的。
我们还发现，每天构建聚合数据有助于我们解决高层次问题。例如，我们在澳大利亚的财年与日历年不匹配，所以每天将所有销售和费用数据汇总成一张表——按月份和财年——使得报告变得快速。这种类型的时间序列数据以前会更繁琐。现在我们可以问“本财年我们的收入是多少？”并且每天都知道。
