挑战: Treebo 希望普及数据访问,并赋能技术水平较低的团队成员进行数据驱动的决策。
解决方案: Treebo 考虑了许多不同的选项,但认为 Metabase 显然是最佳选择,无论是在速度还是价格方面。
成果: 在 Treebo 推出 Metabase 仅几个月后,使用 Metabase 的人数从最初的少数分析师增加到每天 400 多人。整个组织变得更加数据驱动,这帮助大家在各个方面做出更明智的决策。
“Metabase 的广泛应用令我们惊喜不已,技术人员和业务人员都非常喜欢。在我们向所有人开放 Metabase 后,我们意识到公司里的每个人都想查看数据。”
Shanker Sneh
数据平台架构师
Treebo Hotels 是印度最大的经济型连锁酒店,在 110 多个城市拥有 600 多家酒店。秉承着“优质客房、优质服务、优惠价格”的创立原则,Treebo Hotels 通过提供舒适且物超所值的住宿选择,为客户提供高品质的旅行体验。
Shanker Sneh,数据平台架构师,和他的团队在完成数据平台搭建的初步工作后,正在寻找 BI 解决方案。他们之前一直在使用 Tableau Data 中功能非常有限的一部分,但他们试图赋能技术水平较低的团队成员,允许数据驱动的决策,并普及数据访问,以此作为提升自身竞争优势的一种方式。
根据 Sneh 的经验,许多 BI 解决方案对于不会编写 SQL 的用户来说体验不佳,不提供出色的移动支持,速度可能很慢,而且通常价格昂贵得令人望而却步,尤其是在尝试向整个公司开放访问权限时。
Treebo 需要一个超级快速且易于使用的解决方案,即使对于那些不懂 SQL 的人也是如此;该解决方案能够以实惠的价格向公司中的每个人提供数据访问权限;并且能够进行探索性分析,使每个人都能够找到他们“为什么”问题的答案。
在探索了许多其他选项后,Sneh 和他的团队认为 Metabase “与其他选项相比,显然是最佳选择。”
目前,Treebo 已将 Metabase 连接到他们的 Redshift 数据仓库、尚未与数据仓库集成的多个应用程序 RDS 读取副本以及用于实时分析的内存数据存储。他们还计划通过 Amazon Redshift Spectrum 在 S3 上公开一个数据湖。
Treebo 的员工将 Metabase 用于许多方面:公司使用它来显示组织范围内的仪表盘,以跟踪关键指标;不同的团队使用脉搏和仪表盘来密切关注各自重要的关键绩效指标;个人使用 Metabase 进行探索性分析,供自己使用或与他人分享。但员工使用数据最常见的方式是通过 Metabase 的 Slack 和电子邮件报告,Sneh 发现这非常强大。
寻求数据中模式、变化和趋势“原因”的分析师和产品经理倾向于编写 SQL 查询,而业务用户和高层管理人员则使用图形查询构建器轻松探索。Treebo 超过百分之七十的 Metabase 用户自行创建新问题或探索,而其余用户只是简单地使用其他人已创建的内容。
公司范围内的报告通常由数据团队构建和/或审核,但在团队内部,分析师和产品经理已经开发了他们需要的大部分内容。
在 Treebo 推出 Metabase 仅几个月后,使用它的人数从最初的少数分析师增加到每天 400 多人。Sneh 认为这使得组织变得更加数据驱动,从而能够在各个方面做出更明智的决策。
据 Sneh 称,Metabase 很快就成为 Treebo BI 的驱动力。他说:
“Metabase 的广泛应用令我们惊喜不已,技术人员和业务人员都非常喜欢。在我们向所有人开放 Metabase 后,我们意识到公司里的每个人都想查看数据。”
“鉴于 Metabase 的普及程度,回报肯定超过了技术投资。现在员工可以访问数据以满足其运营需求,而我们的领导者拥有良好的数据来进行战略决策。现在每个人都更多地谈论事实,而更少地谈论直觉、预感、先前的经验或感知到的趋势。”
Sneh 说,他和他的团队最初在一个最小的盒子(仅限单个用户)上开始探索 Metabase,然后逐渐向整个组织开放 Metabase。他说,他会告诉早期的自己,这是一个明智的选择。
如果 Sneh 可以改变他们部署中的一件事,他可能会更广泛地制定访问组、权限和角色管理,以便任何新员工都可以根据其团队和角色自动获得对 Metabase 的正确访问权限。Metabase 的 LDAP 集成使这变得轻而易举。