了解基础设施服务价值分数,包括如何衡量它,以及如何利用它在 Metabase 的仪表板和可视化中进行展示。
基础设施服务价值分数是衡量指标,可让您深入了解最终用户对您的产品和服务的感知价值。保持高质量产品与低成本解决方案的良好平衡是客户留存成功的关键。如果您的分数较低,则表明您的团队需要解决痛点。这是一个简单的流程,可以为您提供宝贵的客户洞察。
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计算基础设施服务价值分数就像创建一个小型调查一样简单。您可以在客户服务互动后询问客户,他们对您的产品有什么感觉,例如:“在与客户服务沟通后,我觉得我能比以前更好地使用此产品。”或“在与客户服务沟通后,我对选择此产品的决定充满信心。”您可以设置一个评分系统,让客户在某个量表上同意或不同意这些陈述。然后,您将对您的产品在客户心中的感知价值有一个大致的了解。
通过将您最重要的指标汇集到单一视图中,让每个人都保持信息同步。
将您的数据嵌入到内部维基、网站和内容中,让数据无处不在。
赋能您的团队,让他们衡量自己的进展,并探索实现目标的新途径。
没错,无需销售电话——只需注册,5 分钟内即可开始使用。
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邀请您的团队并开始构建仪表盘——无需 SQL。