了解基础设施服务价值评分，包括如何衡量它，以及如何利用 Metabase 在仪表板和可视化中应用它。
基础设施服务价值评分是一种衡量指标，可让您深入了解终端用户对您的产品和服务的感知价值。在提供高质量产品和解决可能出现的问题的低成本解决方案之间保持良好平衡，是实现成功客户保留的关键。如果您的评分较低，则表明您的团队需要解决一个痛点。这是一个简单的过程，可以为您提供关于客户想法的宝贵见解。
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计算您的基础设施服务价值评分就像创建一个小型调查一样简单。在客户服务互动后，您可以询问客户对您的产品有何感受，例如：“与客户服务沟通后，我觉得我能比以前更好地使用这个产品。”或者“与客户服务沟通后，我对选择这个产品的决定充满信心。”您可以设置一个评分系统，让客户在一定程度上同意或不同意这些陈述。这样，您就可以大致了解您的产品对客户的感知价值。
将最重要的指标收集到单个视图中，让所有人步调一致。
通过将数据嵌入内部 Wiki、网站和内容中，让您的数据无处不在。
赋能您的团队衡量自身进展，并探索实现目标的新途径。
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