IT 服务管理仪表盘

Metabase 让每个人都能轻松构建 IT 服务管理仪表盘。

什么是 IT 服务管理仪表盘?

IT 服务管理仪表盘汇总了关于您的 IT 服务和支持绩效的最重要信息。

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Graphs of IT service management

为什么要构建 IT 服务管理仪表盘?

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一站式整合

将最重要的指标汇集到单一视图中,让所有人步调一致。

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将您的数据嵌入到内部维基、网站和内容中,让数据触手可及。

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开启数据探索

赋能您的团队衡量自身进展,探索实现目标的新途径。

我的 IT 服务管理仪表盘应该跟踪哪些指标?

每个团队都各不相同,但有时从一些示例开始会有所帮助。以下是我们推荐的 8 大 IT 服务管理指标,您可以开始在仪表盘上跟踪这些指标。

8 大 IT 服务管理指标

  • 净推荐值 (NPS)
  • 每工单成本
  • 首次联系解决率
  • 技术人员利用率
  • 平均解决时间
  • SLA 违约率
  • 客户满意度
  • 重新开启的请求数

如何使用 Metabase 构建 IT 服务管理仪表盘

Get started

第 1 步。
无需定制报价

没错,无需销售电话——只需注册,5 分钟内即可开始运行。

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第 2 步。
连接您的数据库

我们支持连接最流行的生产数据库和数据仓库。

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第 3 步。
构建您的仪表盘

邀请您的团队并开始构建仪表盘——无需 SQL。

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  • 免费、无承诺试用
  • 人人皆可轻松上手——无需 SQL
  • 5 分钟内启动并运行
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