IT 支持仪表板

Metabase 让每个人都可以轻松构建 IT 支持仪表板。

什么是 IT 支持仪表板?

用于跟踪问题、工单和客户体验的 IT 支持指标仪表板。

开始使用
Graphs of IT Support

为什么构建 IT 支持仪表板?

Sales per source graph

一切尽在掌握

将最重要的指标收集到一个视图中,让每个人都了解情况。

Sales per source graph

分享您的见解

通过将数据嵌入到内部 Wiki、网站和内容中,将数据带到任何需要的地方。

eCommerce orders filter

解锁探索

让您的团队能够衡量自己的进度,并探索实现目标的新途径。

我应该在 IT 支持仪表板上跟踪什么?

每个团队都不同,但有时从一些示例开始会有所帮助。以下是我们排名前 8 位的 IT 支持指标,您可以开始在仪表板上跟踪。

排名前 8 位的 IT 支持指标

  • 每张工单成本
  • 解决率
  • 客户满意度
  • 平均解决时间
  • 问题类型
  • 正常运行时间
  • SLA 跟踪
  • 平均恢复时间

如何使用 Metabase 构建 IT 支持仪表板

Get started

步骤 1。
跳过自定义报价

没错,无需销售电话 — 只需注册,即可在 5 分钟内开始运行。

types of databases

步骤 2。
插入数据库

我们连接到最流行的生产数据库和数据仓库。

dashboard example

步骤 3。
构建仪表板

邀请您的团队并开始构建仪表板 — 无需 SQL。

开始使用 Metabase

  • 免费、无承诺试用
  • 简单易用 — 无需 SQL
  • 5 分钟即可启动并运行