了解新产品或功能是否奏效,是产品管理的关键部分。研究和探索可以帮助您确定发展方向,而稳固的数据策略则能帮助您达成目标并保持在正轨上。
衡量功能成功性如何融入您的产品流程
功能开发通常是这样进行的:
- 有人发现问题或机会。
- 产品经理深入研究,与用户交流,并定义问题。
- 团队提出解决方案。
- 利益相关者发表意见,原型得到完善。
- 功能被确定范围、排定优先级、构建、测试并发布。
但这里似乎缺少了什么:一旦上线,您如何知道它是否奏效?您如何知道它没有让情况变得更糟?
您可以等待用户抱怨或发送调查问卷。但这更像是猜测,而不是衡量。猜测无法帮助您改进。
功能成功策略应包含哪些内容
规划衡量成功性的最佳时机是在开始构建之前。等到代码写完,再去弄清楚应该跟踪什么,往往为时已晚。
一个好的计划应包括:
- 了解成功意味着什么
- 您将跟踪的指标
- 功能的跟踪计划(这些通常是每个功能独有的)
这将帮助您回答关键问题:该功能是否实现了我们预期的效果?
一个简单的例子:用数据衡量功能成功性
假设您注意到大多数用户在到达后的几秒钟内就退出了入职流程。您推测他们感到困惑和沮丧,并通过用户研究证实了这一点。您决定构建一个引导式向导,在用户进行操作时解释每个入职步骤。
以下是如何衡量该功能是否奏效的方法:
- 成功指标:完成入职流程的用户百分比
- 基线:今天有 10% 的用户完成了流程
成功是什么样的
- 第一周增加 20%(10% → 12%)
- 每周稳步增长
- 3 个月内保持 30% 的留存率
您将跟踪什么
- 用户在哪里退出
- 他们在每个步骤上停留的时间
- 他们点击了哪些工具提示
- 他们填写错误并需要重新输入哪些字段
- 匿名信息,如浏览器、国家和设备
- 跟踪早期使用情况有助于您快速发现问题并做出更好的产品决策。Metabase 让您能够以最少的设置来构建仪表盘来完成这项工作。
利用数据构建更好的功能
制定一个关于如何衡量新产品和功能成功性的清晰计划,有助于您的团队保持专注。这可以避免您盲目行事,并为您提供所需的工具,以便在整个过程中做出明智的更改。
目标并非完美——而是快速学习,修复无效之处,并不断前进。了解其他团队如何使用 Metabase 来实现这一点。