贵公司应设置少量 KPI，以衡量产品新功能或产品组合中任何其他新产品是否有助于实现当前的 OKR。这些 KPI 与您选择的北极星指标直接相关，此外，通常会有一个团队专门负责其中每一个 KPI。
问题是，团队通常只关注为其设定的 KPI，即使他们最终影响了更多其他指标。这可能导致沟通不畅或对每个团队的价值观产生根本性误解。
遵循以下三个步骤，帮助团队了解他们的 KPI 如何与 OKR 相关联
了解指标、目标和团队之间的关系
您需要了解指标之间的数学关系。为此，请遵循以下原则：识别、评估和分析。
- 识别与您的团队在同一指标上工作的团队。
- 评估同一 OKR 中指标之间的关系。
- 分析每个新功能影响了哪些指标，即使它们属于不同的 OKR。
例如，如果贵公司的北极星指标是为客户带来的财务结果，那么此指标可能与流失率密切相关。甚至可能有一个团队主要关注流失率。另一方面，您的销售、营销甚至人力资源团队的工作与流失率有什么关系？从定性层面来看，您可以假设销售团队促成的交易中的承诺或公司人才的缺乏会影响客户满意度。但从统计学上讲，这些团队对北极星指标的影响有多大？
定义每个团队与公司战略的关系
如前所述，无论您是正在进行数字化转型的传统公司，还是每年规模翻三倍的原生数字公司，都经常会发现有一个完整的团队专门负责单个 KPI 的结构。通常，这些结构是为了方便管理层了解每个团队正在影响哪个指标而构建的，这是一种对结果的肤浅看法。
为了深入监控您的结果，您必须将这些指标与可交付成果联系起来。从这个角度进行演示的主要收获是
- 明确定义每个团队与公司战略的关系。
- 沟通每个团队的可交付成果之间如何相互关联。
- 预测路线图中的变化以实现结果。
您的工作不太可能只影响一个指标，认识到这一点将有助于您规划产品路线图，并在数据偏离 OKR 时更明智地做出反应。除此之外，您还需要回答以下问题：如果一个团队尽可能多地交付，其他团队需要交付多少才能实现特定目标？我曾不止一次通过向董事会解释我们如何可以将一个团队重新分配到他们已经通过工作影响的另一个 KPI，从而挽救了一个团队。
在团队内部促进业务意识
一旦您了解了目标指标之间以及您的团队工作如何影响它们的关系，您就必须形成这种意识并与团队的每个成员分享。这种业务意识不仅会帮助您，还会帮助您的团队和公司成长，因此确保每个人都以相同的方式实现成功非常重要。
如果没有这一点，每个目标都将是猜测，公司将无法找到实现其 OKR 的最佳项目、功能或产品。