我们开发了一款针对建筑专业人士的产品,帮助他们实现合同管理的数字化。在一个正在学习拥抱数字化的领域工作,我们必须理解某些客户需要直观地看到我们的产品与他们以前使用的方法相比能提供什么。
为了确保信任和透明度,并确保我们的产品能为客户推动数字化转型,我们希望提供个性化的客户指标,并帮助他们做出更多数据驱动的决策。
最佳实践
数据可视化
我们将 Metabase 用作出色的可视化工具。它非常灵活,允许我们对数据库进行排序,并过滤出当前相关的数据。我们的一位同事专门负责我们账户的维护和配置:他根据 SQL 请求帮助我们分类和组织数据。他还致力于确保某些功能的可重用性,并自动化任务以供未来的用例使用。这样做为我们的团队提供了一个强大的工具,以便更好地理解我们使用和收集的数据。
商务团队的指标
这些指标的需求是由我们的商务团队提出的。为了帮助客户理解和量化他们在我们平台上的活动,我们决定使用 Metabase。该平台帮助我们根据公司概况过滤和排序数据。我们现在拥有交互式仪表板,可以向客户展示,并为他们提供访问有用关键指标的权限。我们收到了压倒性的积极反馈,并有更多来自其他客户的需求。能够以视觉上全面易懂的方式为特定客户生成关键指标,是我们必须抓住的机会。
多亏了仪表板视图,我们对客户的账户状态有了清晰的了解。
此截图经过修改以确保我们数据的保密性。