我们与许多客户合作,他们知道需要衡量(量化)自己的进展,但实际上不知道从何开始。通常,我们会看到他们试图衡量“一切”,这意味着他们实际上没有衡量任何东西。大多数人显然知道什么是数据,但他们不确定如何开始设置自己的数据收集方法和流程。
如何衡量指标表现?
确定最重要的指标
我们首先鼓励人们思考对他们来说,“成功”意味着什么。例如,我们与一个培训卢旺达女咖啡种植者的组织合作。当我们开始与他们合作时,他们提出了大约 50 个需要衡量的指标。我们花了一个月的时间精简和简化他们需要捕获的数据,最终将其缩减到大约 5 个关键成功指标。
设置数据收集工具
然后,我们设置了数据收集工具来跟踪这 5 个成功指标。并使用 Metabase 来可视化结果。我们能够快速地向他们展示,他们帮助每年工资增长了约 4%(并按月绘制图表)。通过简化他们关注的内容,他们能够更直接地关注其非营利组织及其合作者的积极成果。
