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自助式分析:优势与陷阱

2022年6月8日

作者

John Thompson

Cargill

photo of John Thompson

John 是嘉吉(Cargill)的自助分析(Self-Service Analytics)负责人,致力于赋能我们全球多元化的用户社区进行分析。John 还拥有 Corvid Analytics,这是一个致力于让小型企业更容易获得分析服务的独立咨询公司。工作之余,John 与他的妻子和狗共度时光,并在明尼苏达州有轨电车博物馆担任志愿者,操作古董有轨电车。您可以通过 LinkedInTwitter 与 John 联系。

自助分析(Self-service analytics, SSA)工具允许用户创建数据可视化、小型应用程序和数据管道,而无需编写代码。看到大型电子表格高级用户社区借助自助服务工具将他们的想法和分析提升到更高成熟度,这是一个令人欣喜的演变。

我特别喜欢这些工具的一个应用是压力测试新想法。快速创建实际成果的能力使这些工具成为将新想法展示给利益相关者并评估其价值的强大方式。这个压力测试过程可以快速进行,从想法到原型可以在几天内完成,而不是几周。从利益相关者那里获取反馈既快速又容易,因此您就知道何时继续迭代或转向另一个想法。

自助分析:优势

低门槛

SSA 工具对所有人开放,不仅仅是数据专业人士。消除编码的技术障碍,并赋能主题专家独立构建,是探索新想法的强大方式。

无需依赖上游工作即可构建

您无需完全依赖精心策划和完美干净的数据来启动新的仪表板。将数据从数据库导入这些工具并开始构建。如果您的新仪表板原型令您的利益相关者满意,请继续迭代和开发您的解决方案。

快速交付

准备好后,发布您的新仪表板并与您的利益相关者分享。务必向您的利益相关者询问他们使用仪表板的体验。如果可能,观察他们使用您的仪表板,了解哪些是直观的,哪些不是。这些以人为本的设计技术将帮助您快速确定仪表板的价值。

自助分析:陷阱

定期重新审视仪表板

我们都有待办事项和时间需求,很容易倾向于让自助服务仪表板无限期运行。毕竟,它在工作,为什么还要去更改它?与您的利益相关者保持联系,并定期重新审视您的仪表板,以确定您最有价值和最稳定的构建是否可以受益于增加的严谨性和定制性。

举办仪表板展示或演示日

由于 SSA 工具带来的自由度,可能会出现孤立的用户群体。这可能是一个解决局部问题的分析师小组,一个已从 Excel 迁移到更现代工具的独立高级用户,或者是不了解除他们团队之外还存在数据从业者社区的用户。孤立会阻止想法、认可和协作在这些群体之间以及进出这些群体之间流动。举办一个展示或演示日,鼓励人们分享他们最新的仪表板,是让用户获得认可并为社区注入新想法的好方法。

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John 是嘉吉(Cargill)的自助分析(Self-Service Analytics)负责人,致力于赋能我们全球多元化的用户社区进行分析。John 还拥有 Corvid Analytics,这是一个致力于让小型企业更容易获得分析服务的独立咨询公司。工作之余,John 与他的妻子和狗共度时光,并在明尼苏达州有轨电车博物馆担任志愿者,操作古董有轨电车。您可以通过 LinkedInTwitter 与 John 联系。

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