挑战：作为一个快速增长的开源日程安排平台，Cal.com 需要一种可扩展、灵活的方式来了解产品使用情况、客户行为和运营指标，而不会减慢其工程团队的速度。这就是 Metabase 发挥作用的地方。
解决方案：Cal.com 选择 Metabase 是因为它简单而强大。通过直接处理生产数据，Metabase 可以轻松构建仪表板、探索数据和分享洞察，而无需大量的工程工作。
结果：借助 Metabase，Cal.com 在其生产数据之上建立了自助分析平台。这使得团队能够创建仪表板、跟踪重要指标，并轻松处理企业客户的自定义数据请求。Metabase 帮助他们加快了工作流程并减少了对工程师的依赖。
“多亏了 Metabase，我不需要让工程师从我们的客户数据库中获取一些特殊数据，我可以自己进行查询，并在几分钟内而不是几小时或几天内帮助客户。”
Peer Richelsen
Cal.com 联合创始人
Cal.com 是开源的 Calendly 替代品，为全球数百万人提供日程安排服务。
Peer 早在几年前在 Y Combinator 第一次接触 Metabase，当时他看到另一位创始人正在使用它。
“我当时想，‘哇，我需要这个，’” Peer 回忆道。与基于事件的跟踪不同，如果设置不完美，这种跟踪可能会不一致。在 Cal.com，Metabase 直接处理生产数据，提供了一种无需复杂跟踪脚本即可直观显示指标的简单方法。
对于 Cal.com 来说，这是处理实时数据洞察的理想解决方案。
Cal.com 使用 Metabase 跟踪预订量、用户注册、月活跃用户和功能使用情况等指标，例如正在安装哪些集成以及用户如何与新功能交互。
从一开始，Cal.com 就构建了 cal.com/open，这是一个显示其关键指标的公共仪表板。如果没有 Metabase，这将需要定制的工程工作。相反，团队可以轻松创建和更新仪表板，而无需依赖工程师。Metabase 还使团队能够轻松处理临时数据请求。例如，当企业客户需要特定数据时，他们可以使用 Metabase 的查询构建器快速生成 CSV 导出。这消除了对工程支持的需求。
借助 Metabase，Cal.com 完全掌握了他们的数据，并使他们的团队能够回答自己的问题。这有助于加快客户支持速度，并使他们能够根据客户行为调整营销活动。
例如，通过分析使用模式，团队发现理发店是其预订功能的主要用户之一。这一洞察促使他们开展了一项有针对性的营销活动，帮助他们有效地吸引这一细分市场。总的来说，Metabase 使 Cal.com 能够扩展其数据访问，改进客户支持，并快速适应新兴趋势。
