挑战： Insocial 需要一种方式让客户能够探索他们自己的调查结果。该团队最初尝试自行构建报告功能，但每个客户都想要不同的布局、颜色和过滤器。维护起来很快就变得过于复杂，而且小团队无法跟上。
解决方案： Insocial 将 Metabase 嵌入到其平台中。客户现在拥有一个报告选项卡，可以在其中选择预构建的模板、应用过滤器并即时生成仪表板。报告涵盖员工满意度、调查响应率和客户转化率等内容。
成果： Insocial 的客户现在每月访问 Metabase 仪表板。该团队不再花费数小时从头开始构建报告，非技术人员也可以自己创建和管理仪表板。
“通过自动化仪表板生成，Insocial 节省了超过 1,100 小时。”
Annemiek De Haan
Insocial 产品负责人
Insocial 使公司可以通过电子邮件、WhatsApp 或短信发送调查，然后分析响应以改进服务和体验。Insocial 成立 12 年，已发展成为一个拥有 25 人团队，服务超过 1,600 名活跃用户的公司。
团队自己开发的报告系统成了一个负担。每一次新的定制请求都增加了开发工作。他们需要一种更容易维护且仍能为客户提供灵活性的东西。
Insocial 比较了其他 BI 工具，包括 Power BI，但发现 Metabase 的嵌入式分析 设置起来更流畅、更快。简洁的视觉效果也是一个决定性因素。
每个 Insocial 客户都可以通过由 Metabase 的交互式嵌入 功能支持的报告选项卡查看其调查分析。
在后台，仪表板会自动从模板预配。客户可以选择六种标准报告类型，例如转化仪表板、员工满意度报告或每周绩效指标。这些仪表板可以进行交互式过滤和探索，并提供 下钻分析 以进行更深入的分析。
Insocial 自行托管 Metabase，将其连接到 PostgreSQL 和 MySQL，并通过专用的报告选项卡进行嵌入。为了大规模管理仪表板，该团队构建了一个带有 OpenAPI 的轻量级 API 层，该层处理与其 Metabase 实例的所有通信。
这是后台工作的原理
此设置使 Insocial 能够自动交付特定于调查的仪表板，同时为团队保持流程的可靠性和低维护性。
Metabase 已成为 Insocial 平台的核心部分。客户获得了感觉像是内置的报告。Insocial 团队减轻了工程负担，通过自动化节省了时间，并赋能了非技术员工做出贡献。
“通过 Metabase 进行嵌入意味着我们可以停止重复造轮子。相反，我们提供我们的客户喜欢的专业、可定制的报告，” Annemiek 说。
