KLog如何使用Metabase为客户提供发货报告。

挑战: 在使用 Metabase 之前,KLog 团队曾使用 Power BI,但他们对 Power BI 的嵌入功能、缓慢的数据管理以及难以协作查询感到不满。

解决方案: KLog 团队发现 Metabase 后,喜欢其能够编写供公司其他人员筛选、汇总和普遍探索的查询。Metabase 的嵌入功能使其能够为内部和外部用例提供单一解决方案:他们可以为客户嵌入仪表板,并使用相同的工具为自己创建报告。

成果: Metabase 为更多人提供了访问 KLog 数据的权限,并且他们利用这些数据来做出更好的决策。KLog 的客户也十分喜欢他们能够快速迭代仪表板,因为他们不再需要依赖开发人员进行更改。

“通过 Metabase,我们能够快速探索我们的付款逾期数据集,并从中找到优化催收流程的方法。我们无需等待数小时或数天才能获得新的可视化;我们可以使用查询编辑器自己创建新的图表,这有助于我们找到提高付款率的新方法。”
Nicolás Rivas
KLog.co 数据主管

KLog 是一家自负盈亏的企业,营收超过 1 亿美元,客户超过 4500 家。KLog 提供国际贸易平台,客户可以在其中跟踪其货物,并管理其所有进出口流程。

为什么选择 Metabase?

KLog 的平台曾使用 Power BI 进行了一些报告,但他们发现 Power BI 的嵌入限制不够灵活,无法在客户需要的地方准确地向他们展示所需信息。内部报告经常不准确、不一致且难以访问,这促使他们在 2022 年初成立了数据与商业智能团队。

Power BI 在嵌入到平台方面不够灵活,KLog 意识到维护两个不同的工具用于内部和外部报告将是低效的。KLog 希望获得一个可扩展的解决方案,以便更好地控制他们对数据进行的转换。

KLog 的数据团队不想构建自己的解决方案(他们遵循“不要重复造轮子,要集成”的理念)。他们选择 Metabase 是因为

  • Metabase 是开源的,
  • 他们可以轻松地将其嵌入到他们的应用程序中,
  • 并且 Metabase 可以连接到他们的数据库,而无需先将数据下载到某处。

KLog 团队首次在 Reddit 的 r/dataengineering 板块了解到 Metabase,这正是他们所需要的。

数据

KLog 使用其平台的事务性数据来构建其数据仓库。他们的数据仓库包含 Web 应用数据、来自其 ERP 的财务数据以及来自其数据湖的数据,这些数据来自 API 订阅,用于跟踪运输集装箱。

KLog 团队如何使用 Metabase

KLog 团队同时使用 Metabase 进行内部报告和为客户嵌入自定义报告。

在内部,财务和销售部门使用 Metabase 进行仪表板和跟踪 KPI。数据与 BI 团队使用 Metabase 最多,产品和技术团队也将其用于报告和即席查询。

KLog 团队构建了一个可扩展到每个客户的嵌入式仪表板。他们在平台中的嵌入代码中设置了参数,以获取登录客户的 ID,从而每个客户都能看到包含其自己数据的仪表板。

客户可以看到有关其货运的重要信息、货运的当前位置以及预计到达时间。客户可以按日期、类型、供应商、港口等进行筛选。这种交互性使客户能够概览即将到来的货物,从而帮助他们有效地管理库存。

KLog 团队有时仍会使用 Power BI,但他们希望扩展 Metabase,使其在内部报告方面完全取代 Power BI,并使其成为其平台上唯一的报告嵌入工具。分析是 KLog 价值主张的重要组成部分,他们希望为他们的 4500 多名客户(从小型进口商到大型 LATAM 零售商)提供准确、可操作且具有吸引力的分析。

how KLog embeds metabase

how KLog embeds metabase

结果

Metabase 使内部报告的访问更加容易,从而使公司内的每个人都能就指标和绩效达成一致。Metabase 还使为客户创建报告更加容易,从而无需他们在上面花费开发时间,因为分析师和产品经理可以创建自己的报告。

特别是,模型对 KLog 非常有用,可以为不同的数据集提供公开可用的事实来源。人们可以从模型开始查询,如果他们不知道某个列的含义,他们可以轻松访问关于该列的描述。模型真正帮助 KLog 团队更接近其公司内部自助服务分析的愿景。

给其他人的建议

“当我们了解到模型并能够与公司共享它们时,这真是太棒了。我们现在将模型用作小型数据目录,帮助我们的员工自助满足报告需求。” - Nicolás 说。

Nicolas 鼓励大家探索 SQL 查询、问题、模型和仪表板之间所有可能的关联方式,因为从一开始就了解在哪些情况下可以应用过滤器就非常重要。

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