挑战： Lime Technologies 在其自己的 Lime CRM 应用程序中拥有大量数据，他们使用一个复杂的商业智能 (BI) 工具进行分析。然而，整个设置过于复杂，他们正在寻找一种方法，让他们的团队更容易地深入挖掘数据。
解决方案： 他们偶然发现了 Metabase，并迅速意识到它提供了与 Lime Technologies 相同的愿景——让人们轻松访问他们的数据。他们设置了 Metabase，并迅速成为跨多个团队使用的工具。
成果： Metabase 不仅成为他们主要的内部数据分析工具，还成为为 Lime Technologies 客户提供数据洞察的平台。
“Metabase 的白标功能对我们 Lime Technologies 来说是完美的。为什么？我们的 CRM 软件的核心是简洁和高效。Metabase 遵循相同的原则，它使我们的客户能够轻松理解他们的 CRM 数据并做出战略决策。”
Magnus Fagerlund
产品营销经理
多年来，Lime Technologies 已向超过 6000 家公司提供了其不同的 CRM 解决方案。目前，他们拥有超过 400 名员工。与其他 CRM 供应商不同，Lime 自己销售、交付、开发和支持其软件，没有任何中间商。
由于 Lime Technologies 使用自己的产品，他们能够快速了解哪些有效，哪些无效。他们在自己的 CRM 中拥有大量数据：销售信息（管道管理、预测）和支持信息（工单数量、工单分类、类别绩效）。以前，Lime 使用一个大型、复杂的 BI 工具来分析所有这些数据，但该工具需要工程师来创建仪表板。对于那些不具备使用该软件的技术技能的人来说，很难获得洞察。
Lime 是偶然得知 Metabase 的，但很快就明白这正是他们所寻找的。Metabase 不仅易于使用，而且他们还能体会到 Metabase 的方法：让数据对所有人可用。Metabase 使数据更易于访问的愿景也是 Lime Technologies 团队在其自身产品中依赖的。
Lime Technologies 使用 SQL 数据库来存储所有数据（每个客户一个 SQL 数据库），存储在 Lime CRM 中。由于 Lime CRM 的独特卖点是提供定制解决方案，因此数据模型对每个客户都是唯一的。Lime CRM SQL 数据库中所有面向客户的表和列都会同步到 Metabase，并根据数据类型自动分类，这使得人们更容易提出自己的问题。
Lime Technologies 从 Metabase 的开源版本开始。他们在内部部署并运行了它，并意识到他们可以将 Metabase 交给他们的销售和支持经理，而无需请求专门的 BI 工程师来构建报告。这是一个转折点。
能够提出内部问题的人数从少数技术人员扩展到所有部门的部门经理。
Lime 使用 Metabase 可视化
Lime 很快意识到他们的客户也将从 Metabase 中受益。当时，Lime 已经在 Lime CRM 中使用了一个复杂的 BI 附加组件，但整个设置过于复杂。它要求他们的客户拥有额外的 Windows 服务器，并且由于复杂性，客户从未取得进展。
现在，作为其 CRM 产品的一部分，Lime Technologies 的“Lime BI”使用白标 Metabase 来准备其客户希望回答的仪表板和问题。客户还可以购买完整的 Lime BI 附加组件以获得 Metabase 的全部功能，让他们无需 Lime Technologies 顾问即可询问他们的数据新问题。由于 Lime CRM 是为各种客户类型量身定制的，通常取决于行业，因此客户受益的数据和可视化因客户而异。Lime CRM 作为产品的灵活性与 Metabase 的灵活性很好地契合。
销售
支持
营销
当 Lime Technologies 采用 Metabase 时，最初有三四个人使用它。现在有五十人可以使用该工具，主要是来自不同部门（支持、销售等）的经理。在内部，这带来了巨大的好处；Metabase 为更多人解锁了数据的力量。
Metabase 为 Lime Tech 的客户做了同样的事情，为他们的客户提供了更多价值。Lime BI 现在最常包含在新客户的实施中，提供一些默认的问题/仪表板，但许多客户也看到了完整的 Lime BI 附加组件的扩展价值。Lime BI 能够向现有客户群进行追加销售，并为 Lime 在新销售中提供优势。
为您的产品提供白标 Metabase 可以增加很多价值。在内部使用 Metabase 可以让您更好地理解这种价值，从而更容易地与客户沟通。拥有一支销售代表团队，他们在日常生活中真正使用他们销售的产品是无与伦比的。
