挑战：在 Metabase 之前，Sunglass Fix 的 IT 部门拥有自己的报告，并且按需运行。每当一个团队想要提出另一个问题时，部署一份新报告可能需要数周时间。
解决方案：团队开始寻找一种更好的方式让每个人都能获得所需数据。他们需要一个经济实惠的查询和报告工具，以满足他们的业务需求：该工具需要支持实时数据、灵活且易于集成。
成果：借助 Metabase，Sunglass Fix 团队能够在数小时内创建以前需要数周才能完成的报告。Metabase 帮助 Sunglass Fix 在公司内部培养了数据驱动的文化，现在几乎每位员工都是 Metabase 的日常用户。
在 Sunglass Fix 出现之前，如果你的太阳镜刮花了，就必须买一副新的。现在，Sunglass Fix 让更换损坏的镜片变得轻而易举，这样你就可以保留你最喜欢的墨镜了。他们致力于通过产品和制造流程，帮助世界变得更可持续。
自 2006 年以来，他们已帮助 170 个国家的数十万客户修复了太阳镜。他们在客户服务、先进材料和制造以及环境可持续性方面赢得了许多奖项。
首席执行官 Craig Anderson 希望有一种更好的方式让每个人都能获得他们所需的数据。在 Metabase 之前，Sunglass Fix 使用基于 PHP 构建的报告系统，以及一些电子商务报告——其中大部分不太有用。报告不易获取，或者难以构建和维护；他们的 IT 部门控制着报告，并且按需运行。每当他们有系统更改，或者想提出另一个问题时，部署一份新报告可能需要数周时间。
他们需要一个经济实惠的查询和报告工具，以满足他们的业务需求：该工具需要支持实时数据、灵活且易于集成。自从使用 Metabase 以来，每当他们有问题时，他们都能在几分钟内推出一份新报告，为他们提供有关其业务方面的见解。
Sunglass Fix 使用元数据来监控和报告其业务的几乎所有方面。他们没有多少库存——相反，他们按需动态制造镜片，因此能够实时查看数据对其成功至关重要。
除了充分利用他们的数据，Metabase 还帮助他们发现了数据缺失的领域。自从 Metabase 在他们的业务中推广并日常使用以来，他们修改了系统并改变了业务流程来填补这些空白。
了解哪些产品销售良好，哪些表现不佳，有助于 Sunglass Fix 开发新产品。他们跟踪库存和预测、收入和支出、SLA 绩效、产能规划、订单履行和问题解决——业务中没有哪个领域不从使用 Metabase 提出问题中受益。
他们的管理、营销和生产团队一直是 Metabase 的主要用户，现在他们的制造团队最近也开始将 Metabase 集成到日常流程中，以改善产能规划和履行。
Craig 对 Metabase 提问的速度感到惊讶。使用他们旧的报告系统，开发人员大约需要四个月才能构建八份报告，这些报告帮助他们按渠道跟踪销售、一些基本产品销售数据和一些 SLA 统计数据。一旦他们设置好 Metabase，他们可以在几个小时内构建这些报告——以及大约 50 份其他报告。
他们知道 Metabase 在他们第一次尝试时会很有用，但他们没有预料到 Metabase 对了解他们的业务会变得如此重要：现在几乎每位员工都是 Metabase 的日常用户。
不要犹豫，试试 Metabase；我只希望我能早点遇到这个软件。正如从现有数据中获取洞察力一样重要，将 Metabase 作为发现数据空白的方法也至关重要。如果有些问题你无法使用 Metabase 回答，那么就构建能够捕获所需数据的系统或业务流程来回答这些问题。如果捕获数据的成本低，那么收益可能是巨大的。
我们还发现，每天构建聚合有助于我们解决高层问题。例如，我们在澳大利亚的财年与日历年不符，因此每天按月和财年构建一个聚合表，将所有销售和费用数据汇总起来，使报告变得快速。这种时间序列以前要生成会麻烦得多。现在我们可以问“本财年迄今为止的收入是多少？”并且每天都知道答案。
