挑战： 在使用 Metabase 之前，Sunglass Fix 的 IT 部门负责其报告，并且报告是按需运行的。每当团队想要提出另一个问题时，部署新报告可能需要数周时间。
解决方案： 团队开始寻找一种更好的方式，让每个人都能获取所需的数据。他们想要一个价格合理、能满足业务需求的查询和报告工具：该工具需要支持实时数据、灵活且易于集成。
结果： 借助 Metabase，Sunglass Fix 团队能够将以前需要数周才能构建的报告在数小时内完成。Metabase 帮助 Sunglass Fix 在公司内部培养了数据驱动的文化，现在几乎每位员工都是 Metabase 的日常用户。
在 Sunglass Fix 出现之前，如果你的太阳镜刮花了，就不得不买一副新的。现在，Sunglass Fix 让更换受损镜片变得轻而易举，这样你就可以保留你最喜欢的墨镜了。他们致力于通过产品和制造工艺，帮助世界变得更可持续。
自 2006 年以来，他们已帮助 170 个国家的数十万客户修复了太阳镜。在此过程中，他们在客户服务、先进材料和制造以及环境可持续性方面赢得了多项奖项。
首席执行官 Craig Anderson 希望有一种更好的方式让每个人都能获取所需的数据。在使用 Metabase 之前，Sunglass Fix 使用 PHP 构建的报告系统，以及一些电子商务报告——其中大部分不太有用。这些报告不易获得，或者难以构建和维护；他们的 IT 部门控制着这些报告，并且是按需运行的。每当他们有系统更改或想提出另一个问题时，部署新报告可能需要数周时间。
他们想要一个价格合理、能满足业务需求的查询和报告工具：该工具需要支持实时数据、灵活且易于集成。自从采用 Metabase 以来，每当他们有问题时，都能在几分钟内推出新报告，从而深入了解业务的某个方面。
Sunglass Fix 使用元数据监控和报告其业务的几乎所有方面。他们不保留大量库存——相反，他们按需动态制造镜片，因此能够实时查看数据对其成功至关重要。
除了充分利用数据外，Metabase 还帮助他们发现了数据未被捕获的领域。自 Metabase 在其业务中推出并日常使用以来，他们已修改了系统并更改了业务流程以填补这些空白。
了解哪些产品畅销、哪些产品表现不佳，有助于 Sunglass Fix 开发新产品。他们跟踪库存和预测、收入和支出、SLA 性能、产能规划、订单履行和问题解决——业务的每个领域都受益于使用 Metabase 提出问题。
他们的管理、营销和生产团队是 Metabase 的最主要用户，现在他们的制造团队也已开始将 Metabase 集成到日常流程中，以改善产能规划和履行。
Craig 对 Metabase 中提问的速度感到惊讶。在他们旧的报告系统中，开发人员需要大约四个月才能构建八份报告，这些报告帮助他们跟踪按渠道划分的销售额、一些基本产品销售数据和一些 SLA 统计数据。一旦他们设置好 Metabase，这些报告在几个小时内就构建完成了——同时还完成了大约 50 份其他报告。
他们最初尝试 Metabase 时就知道它会很有用，但他们没有预料到 Metabase 对于理解他们的业务会变得如此重要：现在几乎每位员工都是 Metabase 的日常用户。
不要犹豫尝试 Metabase；我只希望我能早点接触到这个软件。获取现有数据的洞察固然重要，但更关键的是要将 Metabase 作为发现数据空白的工具。如果有些问题你无法用 Metabase 回答，那么就构建能够捕获所需数据的系统或业务流程来回答这些问题。如果捕获数据的成本很低，那么收益将是巨大的。
我们发现的另一件事是，每天构建聚合数据有助于我们解决高级别问题。例如，澳大利亚的财政年度与日历年不符，因此每天按月和财政年度汇总所有销售和费用数据并构建聚合表，可以加快报告速度。这种时间序列数据以前制作起来要麻烦得多。现在我们可以问“本财年至今的收入是多少？”，并且每天都能知道答案。
