挑战： 在使用 Metabase 之前，Sunglass Fix 的 IT 部门负责管理他们的报告，并且报告是按需运行的。每当一个团队想要询问另一个问题时，部署一份新报告可能需要数周时间。
解决方案： 该团队开始寻找一种更好的方式，让每个人都能获得他们所需的数据。他们需要一款价格实惠、能够满足其业务需求的查询和报告工具：该工具需要支持实时数据，并且灵活且易于集成。
成果： 借助 Metabase，Sunglass Fix 团队能够在几小时内创建以前需要数周才能构建的报告。Metabase 帮助 Sunglass Fix 在公司内部培养了数据驱动的文化，现在几乎所有员工都是 Metabase 的日常用户。
在 Sunglass Fix 出现之前，如果你的太阳镜刮花了，你只能买一副新的。现在，Sunglass Fix 可以轻松更换损坏的镜片，让你保留最喜欢的太阳镜。他们专注于通过产品和制造过程帮助世界变得更加可持续。
自 2006 年以来，他们已帮助 170 个国家的数十万客户修理了太阳镜。并因此获得了客户服务、先进材料和制造以及环境可持续性方面的众多奖项。
首席执行官 Craig Anderson 希望找到一种更好的方式，让每个人都能获得他们所需的数据。在使用 Metabase 之前，Sunglass Fix 使用 PHP 构建的报告系统以及一些电子商务报告——其中大部分并不是很有用。这些报告要么不容易获得，要么难以构建和维护；他们的 IT 部门控制着报告，并且报告是按需运行的。每次系统更改或想要提出新问题时，部署一份新报告可能需要数周时间。
他们需要一款价格实惠、能够满足其业务需求的查询和报告工具：该工具需要支持实时数据，并且灵活且易于集成。自从采用 Metabase 以来，每当他们有问题时，他们都可以在几分钟内推出一份新报告，为他们提供对业务各个方面的见解。
Sunglass Fix 使用元数据来监控和报告其业务的几乎所有方面。他们不持有大量库存——相反，他们按需动态制造镜片，因此能够实时查看数据对其成功至关重要。
除了充分利用其数据外，Metabase 还帮助发现了他们未捕获数据的领域。自 Metabase 在其业务中推出并被日常使用以来，他们修改了系统并更改了业务流程以填补这些空白。
了解哪些产品销售良好，哪些产品表现不佳，有助于 Sunglass Fix 开发新产品。他们跟踪库存和预测、收入和支出、SLA 绩效、容量规划、订单履行和问题解决——没有一个业务领域不受益于使用 Metabase 来提出问题。
他们的管理、营销和生产团队是 Metabase 的主要用户，现在他们的生产团队最近已开始将 Metabase 集成到他们的日常流程中，以改进容量规划和订单履行。
Craig 对在 Metabase 中提问的速度感到惊讶。使用他们以前的报告系统，他们的开发人员花了大约四个月的时间构建了八份报告，以帮助他们按渠道跟踪销售额、一些基本的产品销售数据以及一些 SLA 统计数据。设置好 Metabase 后，他们仅用了几个小时就构建了这些报告——以及大约 50 份其他报告。
他们知道 Metabase 在第一次试用时会很有用，但他们没有预料到 Metabase 对理解他们的业务会变得多么重要：现在几乎所有员工都是 Metabase 的日常用户。
不要犹豫尝试 Metabase；我只希望我早就发现了这个软件。同样重要的是，要从您拥有的数据中获得见解，使用 Metabase 来发现数据中的差距也至关重要。如果您无法使用 Metabase 回答问题，那么就构建能够捕获您需要的数据以回答这些问题的系统或业务流程。如果捕获数据的成本很低，那么收益可能非常可观。
我们发现的另一件事是，每天构建聚合数据有助于我们解决高级别的问题。例如，我们在澳大利亚的财年与日历年不匹配，因此每天将所有销售和支出数据构建一个聚合表——按月和按财年——可以使报告速度更快。这种时间序列以前要复杂得多。现在我们可以问“我们本财年的年初至今收入是多少？”，每天我们都知道。
