为什么应该定期编辑仪表板
编辑仪表板不仅仅是维护工具;它还有助于你专注于正确的优先级。
为了保持最重要的仪表板的时效性,请定期安排时间审查和修订它们。可以每隔几个月,或者与公司的计划节奏同步进行(例如,如果你们按季度计划,请确保你们仍在跟踪正确的内容,因为仪表板势必会为你们优先考虑的举措提供信息)。
鉴于不同组织仪表板监控的信息类型有所不同,讨论如何修订仪表板可能有点抽象。因此,为了引导你思考修订的内容和方式,以下列出了一些应该定期重新审视仪表板的原因,以及修订仪表板时要提出的一些问题。你不需要对所有这些问题都有明确的答案,它们只是作为你思考的提示。
为什么应该定期编辑仪表板
你会更慎重地决定跟踪什么以及为什么要跟踪
这是最重要的原因。重新审视仪表板是检验你的战略思维的机会。定期评估你正在跟踪的内容,确保你不会固守很久以前你第一次制作仪表板时的想法(或者实际上是 *别人的想法*)。跟踪关键绩效指标 (KPI) 等指标可以帮助组织朝着同一个方向前进,但方向对吗?
- 这些图表和表格是否仍然显示你在朝着你想要的方向前进?
- KPI 仍然是关键吗?
- 仪表板是否揭示了你面临的风险?
这是一个获取反馈并确保人们了解仪表板的借口
你可能有一个非常棒的头脑。但其他人的想法如何看待你的仪表板所讲述的故事?
- 谁在查看此仪表板?
- 他们对此有何看法?
- 仪表板是否让他们深入了解组织(或他们自己)的绩效?
- 自上次更新此仪表板以来,谁加入了组织?他们知道这个仪表板吗?
- 所有相关人员都订阅了仪表板吗?
- 订阅频率合理吗?
- 结果应该发送到 Slack 频道吗?
优先级会随着时间推移而转移
世事难料。你、你的产品、你的组织以及你的市场和客户的现实情况都会随着时间推移而变化。也许你甚至已经解决了这个仪表板旨在阐明的一些问题,因此你需要确保仪表板反映你更新后的优先级。此外,还要提防古德哈特定律:当一个指标变成目标时,它就不再是一个好的指标,所以不要把仪表板上的数字误认为是你的目标(或现实)。它们只是你在上次查看可用数据和你面临的挑战时对数据进行切片的一种方式。
- 自上次更新此仪表板以来发生了什么变化?有新的风险或机遇吗?
- 自上次修订仪表板以来,客户行为发生了什么变化?
- 你的市场中有新的竞争对手吗?仪表板是否能反映这种新的竞争?
- 你是否仍在跟踪正确的度量和维度?是否有其他数字可以阐明转化率、留存率等等?你的客户是否还有其他属性可以帮助区分他们的需求(推荐人、位置、行业...)?
它让你专注于优先级
如果你不断返回并改进仪表板(或一组仪表板),你将确保你实际上是在检查仪表板并跟踪你的进度。如果你为这些仪表板整理了正确的问题,这意味着你正在强制关注对你的组织真正重要的事情。随着时间的推移,改进一小部分仪表板的另一个好处是,你不会创建分散注意力的临时仪表板,这意味着你的 BI 工具不会因大量未维护的仪表板而变得混乱。(过时的仪表板很容易通过存档清除,但至少你不会浪费精力创建让你分心的仪表板)。
- 你遗漏了任何问题吗?
- 你可以删除任何问题吗?你是否在跟踪任何不再重要(或不太重要)的内容?
- 仪表板的子集是否应该扩展成自己的仪表板?
经验会教你衡量进度的更好方法
随着你在你的领域发展专业知识,你可能会以某种方式改变你的业务,以至于你收集更多(或不同)的事实,你应该相应地调整你的仪表板。这里的经验不需要是 *你的* 经验。你可能已经聘请了某人,他们将带来新的视角和关于如何朝着你的目标取得进展的一些想法。
- 是否可以整合任何新数据?
- 你遗漏了任何可能的比较吗?
- 查询返回的结果是否符合你的预期?也就是说,它们准确吗?
- 是否有任何数据因错误或测试数据而倾斜?
- 其他团队在跟踪什么以及为什么?
这是一个发展和完善你的技能的机会
最后,调整你的仪表板是发展你 BI 工具专业知识的机会,你越了解你的工具,你就能更好地讲述关于数据的精彩故事。最好的数据故事往往是选择你自己的冒险。确保你的仪表板可以预测仪表板将提出的问题,并为人们提供找到这些答案的工具。
- 你能加快仪表板速度吗?
- 这些图表是可视化数据的正确方式吗?
- 你甚至应该设置筛选器吗?
- 如果是,它们是正确的筛选器吗?
- 默认筛选器值有意义吗?
- 是否有任何卡片未连接到筛选器?
- 对于图表之间的比较,轴是否相同?
- 当你点击图表时,它是否执行你期望的操作?
- 是否应该将任何图表链接到其他图表或仪表板以进行进一步探索?
- 链接到第三方应用呢?
- 你应该在文本卡片上注明任何可以回答预期问题的事件吗?
查看我们关于仪表板最佳实践的文章。
下一步:管理信息预算
有时,想要获得更多关于某事物的数据可能会成为避免做出任何决定的借口。