管理您的信息预算
有时候,对数据有更多了解的渴望会变成拖延决策的借口。
你组织内部对数据的需求总是会超过你产出的能力,所以你需要建立一个信息预算。你组织里的人做出的选择应该以数据为支撑,但关键在于知道何时已收集了足够的信息来推进。
大多数公司不做收集信息的事情,它们销售产品,促成交易。一个健康的 BI 策略能够利用你时间和资源有限的事实,鼓励人们只收集他们真正需要的东西来完成工作。
将高效决策纳入你的数据文化
面对一个特别艰巨或会改变业务的决策时,你可能会想在推进之前做更多的研究或收集更多的数据。
即使这会让你的话听起来经过深思熟虑,但“我们需要获取更多数据”几乎总是一个懒惰的回答;最终,你将需要对新功能、广告活动或定价模式发表一些看法。既然你已经基于一定基线信息(无论是客户反馈、行业趋势还是同事的意见)来权衡这个选择,那么问问自己,额外的数据是否以及如何真正影响你采取的方向(以及你究竟需要哪些数据)会很有帮助。额外的收集步骤可能非常浪费时间;如果最终结果只是支持你原本倾向的观点——那有什么意义呢?
根据数据做出决策,并高效地做出决策,是你可以融入你组织数据文化的一部分。也许你可以建立一个阈值,根据范围或成本等指标来决定哪些决策需要额外的数据。例如,对于产品发布,一个延长的研究阶段是可以接受的,但引入新功能则不需要。你数据策略的这个方面与其说是关于特定的工具或它们的实现,不如说是关于建立一种鼓励前进的组织文化。
数据驱动决策的权威指南
以下是在你的组织制定信息预算以及学习如何以及何时推进数据驱动决策时可以问的一些问题。有关更多主题内容,请参阅我们的避免常见分析错误的指南。
在做出决定之前,问
- 我们已经有什么信息?
- 我们想 accomplish 什么?
- 我们是否已经做出决定?
- 我们需要什么额外的信息,以及何时需要?
- 获取这些信息需要多少成本?
- 有了这些额外数据,决策会有多准确?
- 过去什么对我们有效?什么没效?
- 我们面临什么时间限制?
在做出决定时,问
- 我们需要做出这个决定吗?
- 不做出这个决定的成本是什么?
- 错误地做出这个决定的成本是什么?
- 我们是否拥有做出正确决策所需的所有信息?
- 如果没有,我们能否及时获取额外数据?
- 如果我们对了或错了,会是什么样子?
- 何时以及如何评估这个决定是否正确?
做出决定之后,问
- 我们对了吗?
- 你确定我们错了?这似乎是个很棒的主意……
- 好吧,我们没有完全对。我们哪里错了?
- 在做出这个决定之前,我们应该问什么?
- 在这个过程中,是否有任何环节进行得很糟糕,以至于我们可以改进?
随着你弄清楚你的组织擅长什么以及在每个阶段需要关注什么,这个清单将会改变。